Buffers: bloqueos de agenda y limpieza entre citas
Buffers mal definidos terminan en atrasos, salas saturadas y equipos sin limpiar. En este how-to aprenderás a configurar buffers automáticos […]
Flujos operativos
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Documentos: recordatorios de RX, órdenes y consentimientos
Introducción Recordatorios que funcionan son la diferencia entre una cita fluida y una carrera de última hora. ¿Te cuesta que
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Derivaciones internas sin fricción entre especialistas
Derivaciones internas mal ejecutadas hacen que el paciente se pierda entre agendas, llamadas y silencios. Tú asumes que el otro
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Seguimiento post-tratamiento: encuestas y mensajes automáticos
La mayoría de las clínicas pierde oportunidades de fidelización después del alta. El paciente se va satisfecho, pero sin un
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No-show: qué hacer después y cómo recuperar al paciente
Introducción No-show en tu agenda interrumpe el día, afecta ingresos y deja huecos difíciles de rellenar. Pero, sobre todo, es
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Huecos: lista de espera automática para llenarlos
Huecos aparecen por cancelaciones, no-shows y cambios de último minuto. Esos huecos de agenda se traducen en capacidad ociosa, demoras
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Fallback: confirmación por voz/SMS cuando WhatsApp falla
Introducción Fallback multicanal es la clave cuando WhatsApp no entrega mensajes o los pacientes no tienen la app activa. Con
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Asignación de citas: distribución inteligente entre profesionales
Introducción Si tu agenda se llena por un lado y queda hueca por otro, el problema no es la demanda:
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Preconsulta automatizada: formularios y consentimientos
La preconsulta es donde empieza la experiencia del paciente y, muchas veces, donde se pierden datos críticos. Si dependes de
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Enlace de pago: cobro de reserva
La fricción más cara en servicios con agenda es el “no-show”. Cobrar una reserva antes de la cita reduce ausencias