Resumen diario de citas y alertas para el equipo
Introducción Resumen diario: tú y tu equipo necesitan empezar el día con claridad—cuántas citas hay, quién no confirmó, dónde hay […]
Flujos operativos
Flujos operativos
Flujos operativos de punta a punta para clínicas: del formulario a la cita confirmada por WhatsApp, recordatorios que reducen ausencias, reconfirmación y reprogramación automática, cobros de reserva, pre-consulta digital, asignación inteligente y listas de espera. Incluye acciones post-tratamiento, derivaciones internas, gestión de documentación, buffers entre citas y un resumen diario automatizado. Todo paso a paso, sin tecnicismos.
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Reactivación: campañas para pacientes inactivos a agenda llena
La Reactivación de pacientes es la “mina” que muchas clínicas descuidan: personas que ya confiaron en tu servicio pero dejaron
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Buffers: bloqueos de agenda y limpieza entre citas
Buffers mal definidos terminan en atrasos, salas saturadas y equipos sin limpiar. En este how-to aprenderás a configurar buffers automáticos
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Documentos: recordatorios de RX, órdenes y consentimientos
Introducción Recordatorios que funcionan son la diferencia entre una cita fluida y una carrera de última hora. ¿Te cuesta que
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Derivaciones internas sin fricción entre especialistas
Derivaciones internas mal ejecutadas hacen que el paciente se pierda entre agendas, llamadas y silencios. Tú asumes que el otro
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Seguimiento post-tratamiento: encuestas y mensajes automáticos
La mayoría de las clínicas pierde oportunidades de fidelización después del alta. El paciente se va satisfecho, pero sin un
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No-show: qué hacer después y cómo recuperar al paciente
Introducción No-show en tu agenda interrumpe el día, afecta ingresos y deja huecos difíciles de rellenar. Pero, sobre todo, es
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Huecos: lista de espera automática para llenarlos
Huecos aparecen por cancelaciones, no-shows y cambios de último minuto. Esos huecos de agenda se traducen en capacidad ociosa, demoras
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Fallback: confirmación por voz/SMS cuando WhatsApp falla
Introducción Fallback multicanal es la clave cuando WhatsApp no entrega mensajes o los pacientes no tienen la app activa. Con
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Asignación de citas: distribución inteligente entre profesionales
Introducción Si tu agenda se llena por un lado y queda hueca por otro, el problema no es la demanda: